In questo articolo riassumeremo le principali evidenze tratte dal report di Casaleggio Associati intitolato “I Partner delle Aziende eCommerce 2024”.
Siamo orgogliosi di essere menzionati tra le top Agenzie SEO in Italia nel 2024 e vogliamo ribadire alcuni elementi importanti emersi dalla ricerca, affinchè possano essere di utile spunto per tutte le Aziende che vogliono crescere online.
Trend eCommerce Italia 2024
- L’uniformità di approccio tecnologico sta contribuendo a creare un’esperienza omnicanale integrata tra negozi online e offline. Per questi motivi oggi stiamo assistendo ad una trasformazione del concetto di eCommerce dove la “E” iniziale sta perdendo sempre più di significato e le tecnologie e piattaforme a supporto stanno iniziando ad offrire un servizio unico integrato tra offline e online e tra B2B e B2C.
- L’unificazione di strategie di comunicazione “transazionali” con il publishing tra facendo emergere nuovi canali, tra cui TikTok, come strumenti per generare assist rilevanti per le vendite online.
- L’AI, sia predittiva che generativa, sta concretamente cambiando l’organizzazione il marketing digitale e tutto il comparto eCommerce.
Mappatura dei servizi e delle tecnologie per l’eCommerce 2024 – Italia
Il report ha prodotto una completa mappatura delle Aziende Partner ideali per l’eCommerce nel 2024 in Italia, suddivise in 9 categorie:
- Piattaforme eCommerce
- Sistemi di pagamento
- Servizi di logistica e spedizione
- Gestione catalogo e marketplace
- Servizi di Marketing (tra cui Bruce Clay Europe)
- Servizi Advertising
- CRM e customer service
- Partner tecnologici
- Tecnologie di frontiera
In un settore che vede aumentare la complessità e la numerosità delle leve Marketing, è fondamentale selezionare Partner esperti e abituati ad operare in Mercati complessi, abituati a gestire progetti “custom” in cui occorre interfacciarsi con altri operatori specializzati.
Rimandiamo e incoraggiamo la lettura approfondita dello Studio di eCommerce Italia ma vogliamo evidenziare come sia fondamentale svolgere una accurata valutazione degli asset tecnologici e degli strumenti da adottare, non solo nel nostro ambito di appartenenza, quello dei servizi di Marketing.
Elementi principali nella scelta di una piattaforma eCommerce
Gestione del catalogo: consente alle aziende di creare e organizzare un catalogo online completo dei loro prodotti o servizi, fornendo dettagli accurati, immagini e descrizioni.
Carrello della spesa e checkout: fornisce un sistema di carrello della spesa che consente ai clienti di selezionare prodotti, aggiungerli al carrello e completare il processo di acquisto in modo sicuro.
Sistema di pagamento: integra metodi di pagamento sicuri, consentendo ai clienti di effettuare transazioni online in modo rapido e affidabile.
Gestione degli ordini: registra e gestisce tutti gli ordini dei clienti, inclusi dettagli come indirizzo di spedizione, dati di contatto e informazioni di pagamento.
Analisi delle vendite: fornisce strumenti per monitorare le prestazioni delle vendite, raccogliendo dati sulle transazioni, l’andamento delle vendite e i comportamenti dei clienti.
Personalizzazione e marketing: permette alle aziende di implementare strategie di marketing online, tra cui raccomandazioni personalizzate, promozioni e campagne pubblicitarie mirate.
Gestione dell’inventario: monitora il livello di stock disponibile e sincronizza automaticamente il catalogo online con l’inventario fisico.
Sicurezza: garantisce la sicurezza delle transazioni online attraverso l’uso di crittografia e altre misure di protezione dei dati.
Assistenza al cliente: fornisce supporto ai clienti attraverso chat in tempo reale, tramite e-mail o altre modalità di comunicazione.
Dal punto di vista SEO vogliamo aggiungere che la scelta di una piattaforma eCommerce può condizionare e, in alcuni casi, limitare la possibilità di ottimizzazione della visibilità organica. Tra gli elementi evidenziati sopra diamo particolare enfasi al punto che riguarda le possibilità di personalizzazione del Marketing.
Evoluzione del Marketing in composable martech
Il marketing è una delle aree che la ricerca evidenzia in maggiore sviluppo per varietà e numero di servizi disponibili.
Dal punto di vista della tecnologia, è in corso lo sviluppo del composable martech. Esso permette di integrare tutti gli strumenti che oggi si stanno sviluppando anche e soprattutto nel mondo dell’AI. Per questo motivo è sempre più importante verificare la presenza delle API (o anche l’integrazione con piattaforme no code come Zapier e Make) nei servizi che si vogliono attivare per garantire l’integrabilità.
Ripartizione del budget marketing nel 2024 in Italia
Come Bruce Clay Europe cogliamo positivamente il segnale del mercato che rileva (dati elaborati da Statista) come la SEO rappresenti la seconda area Marketing per investimenti in Italia, a sostegno di eCommerce.
Il posizionamento sui motori di ricerca sta tuttavia diventando sempre più complesso e dall’altra parte anche più automatizzato. Gli aggiornamenti importanti dei motori di ricerca vanno affrontati con tecniche adeguate che spesso hanno impatti anche in ambito di sviluppo tecnico, come l’integrazione di dati strutturati.
Una parte fondamentale dell’attività SEO è la struttura del sito eCommerce. La ricerca non menziona metodi precisi come il Siloing di cui Bruce Clay è l’ideatore, ma fa giustamente riferimento a nozioni più basiche come l’integrazione di sitemap e la corretta impostazione di pagine prodotto corredate di tutti i meta dati fondamentali.
La crescita del Retail Media
Un settore di fase di crescita e strutturazione è quello del Retail Media.
Come evidenziato nelle premesse iniziali, l’omnicanalità applicata con maturità avanzata ci sta portando verso l’elaborazione di strategie e budget Media gestiti in sempre maggiore sinergia con la SEO, anche per obiettivi “Drive to Store”.
In conclusione, siamo onorati di essere stati inclusi tra le migliori agenzie SEO in Italia nel report di Casaleggio Associati. Questo riconoscimento rafforza la nostra missione di offrire eccellenza nel digital marketing e nell’ottimizzazione SEO.
Se desiderate leggere il report completo, potete scaricare la ricerca qui.